Business Entreprise Innovation

Quelles conditions de réussite pour votre programme d’innovation ouverte ?

De plus en plus d’entreprises ont compris l’intérêt de l’innovation ouverte et se lancent dans des collaborations avec des startups. Malheureusement le succès attendu n’est pas toujours au rendez-vous…

Chez IMPACT Lab, nous avons accompagné le 1er programme d’innovation ouverte du Maroc en 2016 et nous avons une expérience riche sur ce sujet. Portés par des objectifs de déploiement à court terme, les programmes sont souvent mis en place avec un cadrage sommaire, ce qui peut donner lieu par exemple à une sélection de startups inadéquate par rapport aux objectifs de l’entreprise. Nous constatons régulièrement que cette phase de cadrage est absolument essentielle pour assoir le succès futur du programme… alors, nous vous partageons 5 prérequis pour la réussite de votre programme d’innovation ouverte !

1. Clarifiez et partagez les objectifs du programme

Hé oui ! Si on parle de programme réussi, il est déjà essentiel de s’entendre sur la réussite attendue du programme ! Le programme a-t-il l’ambition de tester des schémas de collaboration, de mettre en place des POC (proof of Concept), de contribuer à la dynamique de l’écosystème startups en soutenant des projets… ? Même si un programme d’innovation ouverte peut porter plusieurs objectifs, il ne sera jamais le couteau suisse de l’innovation alors : 

  • Définissez des objectifs ambitieux mais réalistes selon votre maturité dans le domaine ;
  • Priorisez vos objectifs pour construire un programme spécifique qui y réponde, qui intègre des indicateurs de suivi de ce succès ;
  • Partagez et communiquez sur ces objectifs avec l’ensemble des contributeurs pour assurer une vision commune du projet.

2. Cadrez vos problématiques

Parmi les idées reçues sur l’innovation ouverte, la plus répandue est sans doute que la collaboration permet aux grands comptes d’implémenter des technologies ou des solutions spécifiques pré-identifiées par l’entreprise. Cette approche solutionniste limite la portée d’un programme d’innovation ouverte. Nous recommandons une approche Design Thinking avec en point de départ le cadrage des challenges auxquels les startups sont invitées à apporter des solutions. Ces challenges sont définis selon les objectifs business et les enjeux stratégiques ou opérationnels de l’entreprise.
Avec cette approche, vous allez alors ouvrir votre organisation au maximum d’idées de solutions innovantes potentielles, y compris celles auxquelles vous n’avez pas pensé. Vous pourrez également attirer des startups qui n’opèrent pas forcément dans votre secteur aujourd’hui mais qui ont développé des solutions pouvant s’y adapter.

3. Définissez les conditions de collaboration

La phase de cadrage doit aussi définir le périmètre de partenariat pour aligner les attentes des partenaires et assurer une fluidité dans la collaboration. Pour tirer profit de l’agilité des startups, il faut que l’environnement soit propice avec des processus adaptés, aussi bien dans la prise de décision que dans les modalités opérationnelles. L’adaptation des processus de passation de marché et de facturation/paiement est un sujet souvent complexe.

Voici quelques exemples de points qui doivent être traités à cette étape :

  1. Qu’est-ce que l’entreprise est prête à mettre à disposition de la start-up ? (data, matériel, terrains d’expérimentation, financement, expertise…)
  2. Pour combien de temps ?
  3. Quel cadrage juridique pour gérer la relation avec la start-up ?
  4. Les processus d’approvisionnement ou de paiement sont-ils adaptés ?
  5. Comment sera gérée la propriété intellectuelle des solutions co-développées dans le cadre du programme ? 


Un cadrage clair va assurer le socle du programme d’innovation ouverte et va permettre de se concentrer ensuite sur le déroulé du programme avec une vision claire des enjeux, des attentes et du fonctionnement. 

4. Engagez le top management

La mobilisation du top management a un rôle double. 

D’un côté, elle assure l’alignement du programme avec la vision stratégique de l’entreprise. De l’autre côté, une présence du top management vient renforcer le caractère prioritaire du programme et susciter l’adhésion des collaborateurs. Un programme d’innovation ouverte impactant ambitionne d’amorcer une transition structurelle vers de nouvelles manières d’adresser le marché ou de collaborer en interne… Ce changement d’envergure doit être clairement soutenu par le top management. 

Ainsi, son engagement joue un rôle crucial en amont pour initier la démarche, puis comme facilitateur et arbitre face aux difficultés opérationnelles qui émergent forcément pendant le déploiement du programme.

5. Adoptez un mindset collaboratif 

L’approche d’innovation ouverte ne place pas la startup dans une relation client/fournisseur classique.

Avec des solutions co-construites autour de besoins précis de l’entreprise, les collaborateurs prennent pleinement part au programme. Il est donc indispensable de prévoir une brique de communication interne voire, selon la maturité des équipes, des formations des collaborateurs pour qu’ils adhérent à la démarche et soient outillés sur la construction collaborative de solutions.
Trop de projets n’ont pas pu aboutir car les collaborateurs parties prenantes ou décisionnaires n’étaient pas impliqués au bon moment ou n’étaient pas formés en démarche collaborative.  Il est essentiel que l’innovation ouverte soit expliquée pour ne pas être vue comme une solution concurrente de l’innovation interne et pour assurer l’implication nécessaire des acteurs internes.

Si ces 5 prérequis ne garantissent pas un succès à 100% d’un programme d’innovation ouverte, notre expérience nous a montré que leur absence était un flop garanti. Ce travail préalable est essentiel et c’est pourquoi, chez IMPACT Lab, nous accompagnons les programmes d’innovation ouverte non seulement pour accéder aux bonnes communautés de startups, mais dès leur phase amont pour faciliter la mise en place des facteurs de réussite pour un programme d’innovation ouverte 100% win-win.

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