Posez-vous d’abord les bonnes questions !
Pourquoi ?
L’innovation n’est pas une fin en soit, mais un moyen pour atteindre un ou plusieurs objectifs. On peut innover pour renforcer sa compétitivité et générer de nouvelles sources de performance, pour dynamiser son image de marque, pour attirer de nouveaux types de talents, pour contribuer positivement à son écosystème, etc. Il est fort probable que votre envie de rendre votre organisation plus innovante vient répondre à une combinaison d’objectifs. Assurez-vous de les identifier et de les prioriser pour définir les démarches d’innovation les plus appropriées. (lien vers l’article 1 pour plus de détails)
Quelle est la perception de l’innovation en interne ?
Afin de réussir votre pari, vous aurez besoin de convaincre vos collaborateurs de l’intérêt de rendre l’organisation plus innovante et de les amener à contribuer activement à cette démarche. Une évaluation en amont de la perception de l’innovation en interne vous permettra d’identifier les défis que vous aurez besoin d’adresser, et de définir des actions pertinentes de sensibilisation et d’engagement. Prenez le temps de discuter avec vos collaborateurs à différents niveaux hiérarchiques pour identifier les idées reçues et les appréhensions et évaluer le degré initial d’adhésion.
Quelles sont les ressources dont je dispose?
Une dynamique d’innovation n’émerge pas par miracle. Elle a besoin d’être alimentée par un certain nombre de ressources : de l’expertise, des données quantitatives ou qualitatives, des outils méthodologiques ou technologiques… Faites un mapping des ressources dont vous disposez sur différentes thématiques, que ce soit en interne ou via des partenaires. Concentrez-vous sur les ressources qui sont réellement accessibles et exploitables, notamment pour les données. Cet exercice vous permettra d’identifier les thématiques d’innovation que vous êtes en mesure d’adresser en priorité.
Mon système d’information est-il prêt ?
Vos démarches d’innovation auront forcément des impacts au niveau de votre système d’information. Toute solution technologique identifiée ou développée pourra dans un premier temps être testée en stand alone. Mais son déploiement nécessitera forcément une intégration à votre système. Passez du temps avec votre équipe SI pour comprendre la réalité de votre système actuel et son agilité. Assurez-vous de les engager très tôt dans la réflexion pour garantir leur adhésion, qui sera un facteur clé de succès.
Mes processus internes sont-ils adaptés ?
Pour réussir à rendre votre organisation plus innovante, vous serez contraints à un moment ou à un autre de rendre vos processus internes plus flexibles, que ce soit en termes d’achats, de procédures juridiques, de délais de paiement des fournisseurs… Ce travail se fera sur la durée au fur et à mesure que vous déployez vos démarches d’innovation. Mais prenez le temps de faire un diagnostic initial des contraintes imposées par la réglementation de votre secteur, par votre maison mère ou autre. Vos démarches d’innovation devront s’adapter à cette réalité, ou intégrer des solutions innovantes pour les contourner.
